一、專家門診、?？崎T診、普通門診預(yù)約比例逐年提高。

二、預(yù)約方式：現(xiàn)場預(yù)約、電話預(yù)約、診間預(yù)約、中長期預(yù)約、出院回訪預(yù)約、出院復(fù)診預(yù)約、基層醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)診預(yù)約。

三、預(yù)約時間：上午8：30—11：30，下午14：00—17：00（節(jié)假日除外）。

四、提前二日預(yù)約，當日號不預(yù)約。

五、實名制預(yù)約。做好患者信息、聯(lián)系方式、性別、地址、預(yù)約科室、醫(yī)師登記。

六、預(yù)約者每次只能預(yù)約一個科室，每人一個號。

七、若因特殊情況不能就診，需提前一天采取適宜方式告知預(yù)約部門，以便合理應(yīng)用號源。

八、嚴格執(zhí)行醫(yī)院出診專家停診管理。對于特殊情況停診提前通知患者，安排替診或改變就診日期，取得患者理解。

九、預(yù)約服務(wù)由專人負責，每月5號前由專門負責人進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，按規(guī)定進行數(shù)據(jù)報告。

十、中長期預(yù)約：患者可提前1—3月預(yù)約診療，主要是出院回訪中邊遠地區(qū)患者。工作人員應(yīng)按相關(guān)規(guī)定進行數(shù)據(jù)采集。在就診前三天電話與患者確認是否就診，安排就診或不就診。

云南省精神病醫(yī)院門診部