解決醫(yī)療糾紛的合法途徑以及相關部門公開

云南省精神病醫(yī)院

解決醫(yī)療糾紛的合法途徑以及相關部門

為切實維護醫(yī)療機構正常秩序，妥善解決醫(yī)患矛盾、醫(yī)療糾紛，保障人民群眾就醫(yī)安全，促進社會和諧穩(wěn)定，現(xiàn)將云南省精神病醫(yī)院解決醫(yī)療糾紛的合法途徑以及相關部門通告如下：

一、解決醫(yī)療糾紛的主要途徑

根據(jù)我國現(xiàn)行法律、法規(guī)的規(guī)定，醫(yī)患糾紛可以通過三種途徑解決：

1、自行協(xié)商。醫(yī)患雙方可以自主自愿地進行協(xié)商處理，所達成的協(xié)議只要不是受脅迫所簽或存在重大誤解，其協(xié)議是合法有效的。這種處理方式對醫(yī)患雙方來說無疑都是最優(yōu)選擇，不僅利于改善醫(yī)患關系，而且醫(yī)院的聲譽也不會受到太大影響。

2、行政解決。根據(jù)醫(yī)療事故處理條例的規(guī)定，衛(wèi)生行政管理部門可以依法對醫(yī)患糾紛進行調(diào)解。

3、人民調(diào)解。向所在轄區(qū)人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。

4、司法裁決。以上途徑無法解決，可向被告所在地具有管轄權的人民法院提起上訴，依照相關法律、法規(guī)向人民法院提起訴訟解決。

二、醫(yī)療糾紛相關的法律依據(jù)

《醫(yī)療事故處理條例》第三十七條　發(fā)生醫(yī)療事故爭議，當事人申請衛(wèi)生行政部門處理的，應當提出書面申請。申請書應當載明申請人的基本情況、有關事實、具體請求及理由等。

當事人自知道或者應當知道其身體健康受到損害之日起1年內(nèi)，可以向衛(wèi)生行政部門提出醫(yī)療事故爭議處理申請。

第三十八條　發(fā)生醫(yī)療事故爭議，當事人申請衛(wèi)生行政部門處理的，由醫(yī)療機構所在地的政府衛(wèi)生行政部門受理。

三、醫(yī)療糾紛解決的有關部門

云南省精神病醫(yī)院投訴辦：65619732

云南省精神病醫(yī)院醫(yī)務部：65625638