到昆明市兒童醫(yī)院前興院區(qū)開展新冠肺炎疫情相關心理危機干預工作---云南省精神病醫(yī)院暨昆明市心理危機研究與干預中心對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理危機干預工作簡訊（04）

2020年2月7日上午9點，在醫(yī)院心理救援醫(yī)療組組長熊昆武主任帶領下，我院唐巖主任、張勇輝主任、合浩副主任、楊婷等5名專家到昆明市兒童醫(yī)院前興院區(qū)開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關心理危機干預工作。在兒童醫(yī)院工會主席及相關人員的帶領下，我院心理救援醫(yī)療組對該院的預檢分診處、發(fā)熱門診、隔離病房及其他一線醫(yī)護人員及保安保潔人員開展心理危機干預工作，具體情況如下：

圖1 我院心理救援醫(yī)療組專家到昆明市兒童醫(yī)院前興院區(qū)開展心理援助服務

圖2 昆明市兒童醫(yī)院前興院區(qū)在疫情期間空空如也的門診大廳

一、  對一線醫(yī)護人員、保安保潔人員開展心理健康宣教工作

到達昆明市兒童醫(yī)院前興院區(qū)后，我院心理救援醫(yī)療組專家在醫(yī)院相關負責人的帶領下立即走訪堅守在疫情防控戰(zhàn)線的醫(yī)護人員、保安保潔人員，通過溝通交流，對其心理狀況進行了解和評估，給予情緒安撫，并對其開展疫情相關心理健康知識的宣教工作，共進行心理干預和培訓60余人次。

圖3 我院心理救援醫(yī)療組專家走訪市兒童醫(yī)院在崗工作的醫(yī)護人員

圖4 我院心理救援醫(yī)療組專家走訪市兒童醫(yī)院在崗工作的安保人員

圖5 我院心理救援醫(yī)療組專家走訪市兒童醫(yī)院在崗工作的保潔人員

二、  對高風險部門醫(yī)護人員開展團體心理輔導工作

針對預檢分診處、發(fā)熱門診、隔離病房等高風險崗位的醫(yī)護人員，我院心理救援醫(yī)療組專家在走訪過程中，通過與其溝通交流，引導其適當宣泄壓力及不良情緒，對其情緒給予支持和穩(wěn)定，分別對20余人開展3場團體心理疏導工作。

圖6 我院心理救援醫(yī)療組專家對預檢分診處醫(yī)護人員進行團體心理疏導

圖7 我院心理救援醫(yī)療組專家對發(fā)熱門診醫(yī)護人員進行團體心理疏導

圖8 我院心理救援醫(yī)療組專家對病房醫(yī)護人員進行團體心理疏導

三、  對特殊案例開展一對一心理輔導工作

圖9 我院心理救援醫(yī)療組專家對特殊個案進行一對一心理疏導

在走訪過程中，我院心理救援醫(yī)療組專家評估到一位在崗工作的保潔人員因此次疫情而產生焦慮、擔心、眠差等癥狀，針對其目前狀況，給以一對一心理疏導，疏導后該保潔人員表示焦慮、擔心情緒有所緩解，并表達了對專家組的感激之情。

四、  發(fā)放疫情相關心理健康科普宣傳資料

我院心理救援醫(yī)療組專家向醫(yī)院相關負責人及醫(yī)護人員發(fā)放此次疫情相關心理健康科普宣傳資料50余份。

圖10 我院心理救援醫(yī)療組專家向醫(yī)護人員發(fā)放疫情相關心理健康科普宣傳資料

五、介紹我院免費的24小時心理熱線和微信公眾號網絡在線咨詢服務

我院心理救援醫(yī)療組專家就我院目前開展的免費的24小時心理熱線服務電話和微信公眾號開展的網絡在線咨詢進行詳細介紹，強調介于此次疫情特點，相關心理咨詢以熱線和網絡為主，患者及醫(yī)護人員如有需要可以隨時線上咨詢。

圖11 我院心理救援醫(yī)療組專家向醫(yī)護人員介紹我院免費的24小時心理熱線和微信公眾號網絡在線咨詢服務

六、  雙方加強溝通和合作

我院心理救援醫(yī)療組專家與該院相關負責人互留聯(lián)系方式，以便溝通交流、反饋及開展后續(xù)工作。

圖12 我院心理救援醫(yī)療組專家與兒童醫(yī)院工會主席及相關負責人就疫情進行溝通和交流

最后，昆明市兒童醫(yī)院工會主席及其他相關負責人表達了對我院心理救援醫(yī)療組專家的感激之情；并強調在今后疫情防控過程中如果有心理救援方面需求會及時與我院心理救援醫(yī)療專家組聯(lián)系；同時，在疫情結束后將加強與我院的長期合作。