日期:2016年04月28日 來源:網(wǎng)站編輯 瀏覽:1662次
如果您的家里有這樣一位患者,或許他性格偏激固執(zhí),或許他行為舉止怪異,或許他情緒忽高忽低……然而更可怕的是,無論您怎么勸說都無濟(jì)于事。因此,長期面對(duì)精神病患者的家屬需,要學(xué)會(huì)很多的溝通技巧,以避免一些不必要的“誤會(huì)”。
1、認(rèn)同病人感受,相信他所聽到或看到的。
2、不要附和病人的妄想內(nèi)容,也不要與其爭辯妄想內(nèi)容。
3、盡量避免用蠻橫、命令的方式與病人說話。
4、如果注意到病人沒有聽到你的說話,可能是幻覺的聲音比你的更大,不要過于高聲。
5、需要重復(fù)時(shí),切忌每次使用不相同的語句,避免讓病人混淆不清。
6、當(dāng)病人情緒不穩(wěn)定時(shí),鼓勵(lì)他做深呼吸,冷靜后再談。
7、不要責(zé)備病人,其行為有時(shí)是不能用常理解釋的。
8、不要戲弄病人,那只會(huì)使其癥狀加重,讓事情更復(fù)雜。
當(dāng)病人出現(xiàn)急性精神癥狀時(shí),可用下列措施溝通:
1、盡量保持鎮(zhèn)靜。
2、如果當(dāng)時(shí)家中有年幼孩子,請(qǐng)讓鄰居或他人幫忙照顧,盡量保持與病人一對(duì)一交談。
3、說話時(shí)語速要緩慢、清楚并保持平日的聲調(diào),嘗試說出所觀察到的行為,譬如說:你好像很驚慌、你好像很憤怒、請(qǐng)告訴我是什么讓你這么驚慌等。
4、允許病人有自己私人的空間,不要在他面前站立或太靠近,以免你的不穩(wěn)定情緒影響病人。
5、不要阻塞大門和出路,保留必要時(shí)逃離現(xiàn)場的通路。
6、盡可能鼓勵(lì)病人自動(dòng)就醫(yī),如果你認(rèn)為他不會(huì)聽從你的建議,嘗試找其他朋友說服他。適度給予病人不同的選擇,可減少病人無助的感覺。
7、發(fā)病時(shí),病人可能隨時(shí)會(huì)因幻覺等原因出現(xiàn)暴力行為的危險(xiǎn),如破壞身邊的物品、傷害他人,在此情況下必須盡量保護(hù)病人和他人的安全。
8、緊急情況下盡快報(bào)警,請(qǐng)求110幫助。
老年科 汪文佳 供稿
2016年4月28日