云南省精神病醫(yī)院護理部召開“優(yōu)質護理服務病房”持續(xù)改進會議

4月17日下午，我院召開“優(yōu)質護理服務病房”持續(xù)改進會議。會議由護理部主任冒才英主持，醫(yī)院副院長陳志祥、各病區(qū)護士長等代表出席了會議。

冒主任首先介紹了開展此次活動的目的和意義。隨著社會的不斷發(fā)展，護理模式的轉變，全面開展“優(yōu)質護理服務”也成為了我們奮斗的目標。“優(yōu)質護理服務”是指以病人為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業(yè)內涵，整體提升護理服務水平。"以病人為中心"是指在思想觀念和醫(yī)療行為上,處處為病人著想,一切活動都要把病人放在首位;緊緊圍繞病人的需求，提高服務質量，控制服務成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供"優(yōu)質、高效、低耗、滿意、放心"的醫(yī)療服務。優(yōu)質護理服務的內涵主要包括:要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協(xié)調和支持，用優(yōu)質護理的質量來提升病人與社會的滿意度。 

陳副院長指出此項工作必須高度重視、全員參與、全力以赴、敢于爭先，持之以恒。在創(chuàng)優(yōu)過程中不斷總結經驗，以點帶面，持續(xù)改進護理工作，夯實基礎護理，提升臨床護理質量，促進我院護理工作邁上新臺階。

冒主任也指出，開展“優(yōu)質護理服務”有利于提高精神科護理工作的整體質量和水平，可以有效地激發(fā)護理人員的積極性，深化主動服務的理念；有利于精神病患者及家屬的根本利益，為他們提供更加全面的、科學的、連續(xù)的護理服務，滿足精神病患者的護理需求，使患者得到優(yōu)質的護理，使家屬能夠放心的把患者交給護理人員；有利于提高醫(yī)院整體的服務水平，打造醫(yī)院品牌，更好地宣傳醫(yī)院，使更多的精神病患者受益。會議要求各科室根據自己的情況，梳理材料，為下一步申報做好準備工作。

相信在院領導的高度重視和各部門的大力支持下，全院護理人員將齊心協(xié)力，迎接機遇和挑戰(zhàn)，努力創(chuàng)建有?？铺厣膬?yōu)質護理服務品牌，通過服務理念更新，服務水平提升，服務環(huán)境改善，服務責任落實將?？谱o理落實到實處，為廣大精神病患者提供更加優(yōu)質的護理服務，讓患者滿意、醫(yī)院滿意、社會滿意、政府滿意。